Inheritance

Kekadang aku pelik apabila mendengar dan melihat gelagat manusia apabila berbicara dan berurusan tentang perkara2 berkaitan dengan harta pusaka.

Kekadang aku hairan apabila mendengar dan melihat adik-beradik bertelingkah duit deposit telefon yang hanya RM100+... menantu2 berebut rantai dua tiga utas dan gelang dua tiga urat... cucu2 berpusu2 mengambil cincin dua tiga bentuk.

Yang paling aku tidak faham ialah, masing2 sudah punya kereta besar berderet. Masing2 sudah punya tanah berekar. Masing2 sudah punya rumah yang tersergam indah.

Ada pula yang sanggup menuduh darah daging sendiri cuba menipu harta pusaka, hanya kerana harta peninggalan yang diinginkan tidak diperolehi. Ada yang sanggup putus saudara kerana tidak puas hati dengan wasiat. Ada juga yang belum lagi pulang ke rumah, sudah pun mempunyai perancangan tentang apa yang ingin dibuat dengan harta yang bakal diwarisi.

Tetapi, Alhamdulillah... ada juga yang sanggup mengalah demi kebahagiaan dan keharmonian keluarga dan sanak saudara. Walaupun semasa hidup si arwah, dialah yang paling cekal dan sabar menjaganya. Walaupun semasa hidup si arwah, dialah yang paling perit menghadapi cabaran, baik dari segi tulang empat kerat, mahupun wang ringgit.

Apa2 pun, pada pendapat aku, sebaik2nya, guna pakailah sistem dan tatacara yang telah wujud sejak dari dulu lagi.. sistem yang menjanjikan keadilan dan meletakkan hak2 ditempat yang betul... iaitu sistem Faraid. Kepada yang berminat untuk mengetahui dan mendalami sistem ini, terdapat banyak laman2 web yang boleh dirujuki.. salah satunya ialah http://maths.usm.my/faraid/msl/default.html. Aku? Insya-Allah, aku kerap berpesan kepada isteri aku.. sekiranya terjadi apa2 pada aku, guna pakailah Faraid. Aku percaya dan yakin, itulah sebaik2nya. Wallahu a'lam.

Thinking Positively

Pernahkah kita terfikir, kenapa orang kita jarang berfikiran positif? Pernahkah kita terfikir, kenapa orang kita suka buruk sangka? Pernahkah kita terfikir, kenapa orang kita suka dengan berita-berita sensasi, berita-berita panas, gosip-gosip hangat yang kebanyakannya menjatuhkan imej seseorang berbanding dengan cerita-cerita teladan orang-orang yang berjaya?

Adakah orang kita ini terlalu cetek pengetahuan? Atau kerana orang kita pendek akal? Atau kerana orang kita malas menggunakan akal fikiran yang telah dikurniakan Allah?

Aku tidak tahu jawapannya. Aku hingga hari ini tetap musykil. Tetap pelik. Musykil dan pelik bilamana melihat keadaan orang-orang kita yang sanggup bersusah payah untuk menyebarkan cerita-cerita negatif tentang orang lain sedangkan cerita-cerita positif bersepah di mana-mana. Musykil dan pelik kerana bukan sedikit orang kita yang berjaya tetapi kurang diketahui umum, sedangkan orang kita yang berkecimpung dalam bidang nyanyian dan lakonan sering menjadi buah mulut para remaja, para belia, malahan pakcik makcik di kampung dan juga Datuk Datin di kabinet. Sudah habiskah modal bahan bualan kita? Atau memang penyakit kita yang tidak kenal istilah berfikiran positif?

Entahlah. Biarlah mereka yang lebih arif memikirnya. Aku akan mencuba untuk cuba berfikiran positif. Sesuatu yang berlaku ada hikmahnya. Persepsi kita bakal menentukan kepercayaan kita dan seterusnya tingkah laku kita. Baik persepsi, maka baiklah kepercayaan dan prinsip hidup kita. Mudah-mudahan aku akan terus mencuba untuk mencuba hingga menjadi darah daging aku. Amin.

Thinking Outside The Box

Kita sering mendengar frasa "Think outside the box". Malah Perdana Menteri kita juga pernah menyeru agar rakyat Malaysia berfikir di luar kotak. Akan tetapi, jarang atau tidak pernah kita dengar bagaimana kita hendak berfikir di luar kotak.

Semalam, Pengurus Kanan jabatan aku berkongsi pengalaman beliau tentang perkara ini. Perkongsian yang pada aku cukup berguna untuk semua. Dan hari ini, aku ingin berkongsi dengan semua.

Menurut beliau, otak kita berfungsi sebagai penyimpan maklumat. Maklumat disimpan secara semulajadi di dalam bentuk aliran-aliran seperti aliran sungai, di mana setiap sungai adalah dikaitkan dengan sesuatu maklumat, contohnya, ada sungai maklumat berkaitan "makan", ada sungai berkaitan "tidur", ada sungai berkaitan "IT" dan sebagainya. Masalah yang selalu kita hadapi ialah apabila kita cuba untuk "brainstorm" sesuatu perkara, kita hanya selalu dapat berfikir melalui satu sungai sahaja, iaitu, jikalau kita berfikir tentang "makan", kita hanya akan melalui aliran sungai "makan", bukannya "tidur" atau "IT".

Jadi salah satu cara untuk kita melompat dari satu sungai ke satu sungai ialah melalui teknik "randomization". Caranya? Apabila kita berfikir untuk menyelesaikan sesuatu masalah, sebagai contoh "Bagaimana mengatasi masalah banjir kilat", kita cuba gunakan satu objek rawak di sekeliling kita. Kerusi misalannya. Kita lihat apa ada pada kerusi tersebut. Apa rupabentuknya. Apa "features"nya. Apa fungsinya. Kemudian, setiap perkataan yang kita kumpulkan daripada kerusi tadi, kita cuba kaitkan dengan tajuk permasalahan asal kita. Sebagai contoh lagi, katakan kerusi yang kita tengok tadi mempunyai sifat fleksibel dan selesa. Jadi kita akan cuba mencari idea cara yang fleksibel dan selesa untuk mengatasi masalah banjir kilat. Terowong SMART adalah contoh "solution" yang fleksibel dan selesa untuk para penduduk. Teruskan berfikir berdasarkan objek rawak tersebut hingga kita kekeringan idea dan pilih lagi objek rawak yang lain.

Berdasarkan pengalaman aku, cara sebegini memang berkesan. Ingat lagi blog aku bertajuk "screw & leaves"? Kaitkan dua objek yang berbeza dan hasilnya mungkin memeranjatkan kita sendiri!

Why Do We Plan?

Semalam semasa di dalam kelas Production Planning Tools, aku terdengar satu persoalan yang cukup menarik:

"Why do we plan, when most of the time our planning fails?"

Kenapa kita masih menghabiskan masa berjam-jam untuk merancang sesuatu sedangkan kebanyakan yang kita rancang, tidak berlangsung seperti yang dirancangkan? Kenapa tidak kita tumpukan masa yang terhad untuk terus melaksanakan tugasan yang lebih penting daripada membazir masa merancang?

Dan jawapan dia adalah cukup mudah. Memang benar, melaksanakan tugasan itu yang lebih utama, kerana merancang tapi tidak melaksanakan adalah umpama membeli kereta tetapi tidak menggunakannya. Akan tetapi, tanpa rancangan yang teliti dan teratur, kita hanya akan melaksanakan tugasan secara membuta tuli. Tiada kajian untuk melakukannya dengan betul. Tiada analisis untuk memastikan kita tahu terlebih awal langkah-langkah susulan yang perlu diambil sekiranya terjadi sesuatu perkara. Tiada pengajaran yang boleh kita ambil sekiranya hasil tugasan kita tidak menepati sasaran yang dikehendaki kerana kita tidak tahu apa yang lari daripada sepatutnya.

Salah seorang pengurus kanan di tempat kerja aku selalu menekankan "planning is 90%, execution is 10%". Sekiranya perancangan kita sempurna, tugasan akan dapat dilakukan dengan mudah. Dengan perancangan teliti, sekiranya kita mencapai sasaran tugasan, kepuasan yang kita kecapi memang tidak terhingga. Akan tetapi, walaupun sasaran kita tidak tercapai, kita tetap akan puas kerana kita tahu bahawa kita telah mencuba yang terbaik dan keputusan adalah milik Tuhan. Kita tahu apa yang silap dan kita akan dapat memperbaiki kelemahan tersebut di masa akan datang.

Jadi sama-samalah kita beringat, "Fail to plan is plan to fail". Jangan sombong untuk merancang. Biar kita kecewa sebelum, jangan kita kecewa selepas. Dan perancangan paling utama tentulah, merancang bagaimana kita menghadapi hidup di dunia agar hidup kita di akhirat nanti bahagia selama-lamanya.

Abort, Retry, Fail?

Daripada wikipedia:

Abort, Retry, Fail? is a catch-all error message displayed by MS-DOS when it is unable to read necessary data from media.

The message would prompt the user to hit "A" to abort the operation, "R" to try reading the data again, or "F" to attempt to proceed without the necessary data. Since it would not allow the user to proceed unless they picked one of the three options, and because usually none of the options would result in any progress, it has become programmer parlance for uncompromising, vague error messages.

The only option that offered any hope of a solution was Retry since it would attempt to retry the previous operation. If a storage device was starting to become corrupt, the result would be variable, so Retry might just work. Fail would just tell the application that it could not complete the operation (in which case, the user would have to seek an alternative means of accomplishing his task), and Abort was supposed to stop the application (the user could choose this if he got completely fed up).

Sometimes, this message would be Abort, Retry, Ignore, Fail? This often made no difference in the ability to make any progress. The Ignore option would just hand some 'default' data back to the application that requested the operation, and the user would have to hope that this 'default' data would not interfere with the operation of the program (although usually, it would).

Aku terfikir berkenaan istilah "Abort, Retry, Fail?" ini apabila aku berbincang dengan salah seorang pengurus di tempat kerja aku berkenaan dengan keputusan kajiselidik berkenaan "People Commitment Index" atau dalam bahasa Melayu dipanggil Indeks Komitmen Pekerja (ye ke?). Pada pendapat dia, keputusan kajiselidik tempat kerja aku agak rendah terutamanya bagi mereka yang tidak mendapat elaun teknikal kerana masa dilakukan kajiselidik tersebut tidak sesuai, iaitu selepas pihak pengurusan baru sahaja mengumumkan kewujudan elaun teknikal kepada para pekerja, yang mana hanya segelintir sahaja yang layak mendapatnya. Aku tidak menyanggah pendapat pengurus tersebut. Mungkin betul. Mungkin tidak. Aku tidak tahu jawapannya.

Cuma yang ingin aku utarakan, ialah kenapa kita mudah sangat membuat kesimpulan tanpa membuat kajian menyeluruh dan mendalam berkenaan punca sebenar keputusan sedemikian diperolehi. Apakah memang benar puncanya elaun teknikal semata-mata? Atau kerana pekerja tidak serius dalam mengisi borang kajiselidik? Atau kerana tiada ruang lain untuk pekerja meluahkan isi hati mereka dan menganggap borang kajiselidik sebagai tempat untuk melepaskan geram? Atau kerana memang benar pengurusan syarikat aku bekerja masih banyak perlu diperbaiki? Adakah kita hanya perlu memilih untuk "Abort, Retry, Fail" apabila perkara sebegini berlaku?

Mungkin salah aku untuk meluahkan kesimpulan sebegini. Mungkin aku hanya memilih "Fail" sebelum "Retry" dan "Abort" sebelum "Fail". Apa pun, yang pasti, aku mengharapkan agar perubahan berlaku secara menyeluruh ke arah kebaikan. Pekerja perlu berubah. Pengurusan perlu berubah. Aku perlu berubah.

p/s: Klik gambar untuk membesarkannya. Agak-agak, korang percaya ke nak menaiki pesawat Aeormar Airlines?

How To Save A Life

Dari LyricsMania.com:

Artist: The Fray
Album: How To Save A Life
Year: 2005
Title: How To Save A Life

Step one you say we need to talk
He walks you say sit down it's just a talk
He smiles politely back at you
You stare politely right on through
Some sort of window to your right
As he goes left and you stay right
Between the lines of fear and blame
And you begin to wonder why you came

Where did I go wrong, I lost a friend
Somewhere along in the bitterness
And I would have stayed up with you all night
Had I known how to save a life

Let him know that you know best
Cause after all you do know best
Try to slip past his defense
Without granting innocence
Lay down a list of what is wrong
The things you've told him all along
And pray to God he hears you
And pray to God he hears you

Where did I go wrong, I lost a friend
Somewhere along in the bitterness
And I would have stayed up with you all night
Had I known how to save a life

As he begins to raise his voice
You lower yours and grant him one last choice
Drive until you lose the road
Or break with the ones you've followed
He will do one of two things
He will admit to everything
Or he'll say he's just not the same
And you'll begin to wonder why you came

Where did I go wrong, I lost a friend
Somewhere along in the bitterness
And I would have stayed up with you all night
Had I known how to save a life

Hmmm... agak-agaknya, tahukah kita bagaimana untuk menyelamatkan nyawa seseorang? Bagaimana untuk menyelamatkan kehidupan seseorang? Apakah cara kita mampu melakukannya? Apakah pendekatan kita boleh merubah orang lain?

One Day, One Room

Aku baru sahaja selesai menonton episod terkini rancangan bersiri "House" bertajuk "One Day, One Room". Ada satu 'quote' yang membuatku berfikir:

"That's what life is. It's a series of rooms. And who we get stucked in those rooms with, adds up to what our lives are."

Satu analogi yang cukup mudah tetapi benar. Kehidupan kita tidak lari daripada interaksi kita dengan persekitaran dan interaksi kita dengan individu lain. Banyak yang kita pelajari melalui interaksi sebegini, jauh lebih banyak daripada yang kita pelajari melalui buku teks atau majalah. Banyak pengalaman hidup yang kita aplikasikan melalui interaksi sebegini, jauh lebih banyak daripada yang kita belajar di dalam bilik darjah.

Interaksi kita dengan individu lain cukup unik. Kita mungkin memandang tinggi orang itu. Kita mungkin menjadikan orang itu sebagai idola. Kita mungkin menanam azam untuk mencontohi perwatakan atau keazaman orang itu. Kita mungkin ingin sehidup semati dengan orang itu. Kita mungkin membenci orang itu. Dan kita juga mungkin mencintai orang itu.

Apa persepsi, tingkah laku, cara pemikiran dan perbuatan kita hari ini adalah sebenarnya hasil interaksi kita dari saat kita mula bernafas menggunakan paru-paru kita, hinggalah sesaat yang lalu. Walau kita menjadi anak murid kepada ahli sarjana teragung dunia sekalipun, kita tetap kita yang lahir dari interaksi sebegini. Walau kita merupakan penyambung zuriat alim ulama sekalipun, belum terjamin kita akan menjadi seorang yang alim.

Jadi fikir-fikirkanlah bagaimana interaksi yang kita harapkan. Kita punya pilihan, seperti untuk memilih di mana kita berada dan dengan siapa kita berinteraksi. Jangan sampai kita hanya terperangkap di dalam bilik dengan orang-orang yang tiada niat membawa kita kepada kehidupan yang lebih baik pada hari esok berbanding dengan hari ini.

Perfect?

Pernahkah kita terasa sebegini?

Perfect - Simple Plan

Hey Dad look at me
Think back and talk to me
Did I grow up according to plan?
And do you think I'm wasting my time doing things I wanna do?
But it hurts when you disapprove all along

And now I try hard to make it
I just want to make you proud
I'm never gonna be good enough for you
I can't pretend that I'm alright
And you can't change me

'Cause we lost it all
Nothing lasts forever
I'm sorry I can't be perfect
Now it's just too late and we can't go back
I'm sorry I can't be perfect

I try not to think about the pain I feel inside
Did you know you used to be my hero?
All the days you spent with me
Now seem so far away
And it feels like you don't care anymore

And now I try hard to make it
I just want to make you proud
I'm never gonna be good enough for you
I can't stand another fight
And nothing's alright

'Cause we lost it all
Nothing lasts forever
I'm sorry I can't be perfect
Now it's just too late and we can't go back
I'm sorry I can't be perfect

Nothing’s gonna change the things that you said
And nothing's gonna make this right again
Please don't turn your back
I can't believe it's hard just to talk to you
But you don't understand

'Cause we lost it all
Nothing lasts forever
I'm sorry I can't be perfect
Now it's just too late and we can't go back
I'm sorry I can't be perfect

'Cause we lost it all
Nothing lasts forever
I'm sorry I can't be perfect
Now it's just too late and we can't go back
I'm sorry I can't be perfect

Adakah kita sering dibelenggu dengan perasaan serba kekurangan dan tidak mampu memenuhi harapan, kehendak, impian dan tanggapan orang lain? Adakah kita terlalu mengikut orang lain hinggakan mengabaikan diri kita sendiri? Impian kita? Harapan kita? Perasaan kita? Berapa lamakah kita mampu hidup sedemikian rupa? Adakah kita akan 'meletup' satu hari nanti? Fikir-fikirkanlah...

Customer Satisfaction

Dari Wikipedia:

"Customer satisfaction is a business term which is used to capture the idea of measuring how satisfied an enterprise's customers are with the organization's efforts in a marketplace.

Every organization has customers of some kind. The organization provides products (goods and/or services) of some kind to its customers through the mechanism of a marketplace. The products the organization provides are subject to competition whether by similar products or by substitution products.

The reason an organization is interested in the satisfaction of its customers is because customers purchase the organization's products. The organization is interested in retaining its existing customers and increasing the number of its customers."

Di Malaysia, tahap kesedaran untuk "customer satisfaction" ini masih terlalu rendah. Hari ini, aku terasa geram melihat cara sebuah syarikat dot com melayan komplen aku berhubung dengan kualiti servis mereka. Pada aku, mereka bersikap 'bodoh sombong' dalam hal ini.

Apa tak nya, barang dipesan pada 19 Disember tahun lalu. Hari ini baru sampai. Janji mereka ialah barang sepatutnya sampai paling lewat 1 minggu. Sudahlah lewat, sampai pulak barang yang salah. Bila aku memberitahu tentang kesilapan ini, mereka menyuruh aku tunggu sahaja di rumah dan mereka akan menghantar orang pada minggu hadapan untuk menukar barangan tersebut dengan yang baru. Aku bertanya, kenapa perlu tukar? Hantar sahaja barang yang betul melalui perkhidmatan penghantaran barang. Mereka kata, polisi syarikat sedemikian rupa. Aku kata, kos untuk menghantar sendiri orang dari KL ke Kuantan dan mencari rumah aku sama sahaja dengan kos asal mereka untuk barang yang betul tersebut. Mereka kata, mereka tak kisah kerana polisi syarikat begitu. Aku tanya, kenapa polisi syarikat begitu. Mereka kata, polisi syarikat begitu kerana tidak mahu penipuan dilakukan oleh pelanggan dan mereka tak kisah untuk datang sendiri asalkan pelanggan tak menipu. Aku dah malas nak kata apa-apa.

Pelanggan merupakan nadi penggerak kemajuan sesebuah syarikat. Kalau pelanggan lari, keuntungan mereka juga tergugat. Seorang pakar ekonomi dari UTP (a.k.a pensyarah subjek Ekonomi aku) memberitahu, buah mulut pelanggan yang tidak berpuas hati (atau berpuas hati) dengan perkhidmatan sesebuah syarikat adalah lebih kuat berbanding dengan wang ringgit yang dibelanjakan untuk promosi. Manusia lebih percaya kepada kata-kata kawan-kawan atau sedara mara mereka berbanding dengan kata-kata iklan atau orang yang mereka tidak kenal. Itu lumrah manusia. Jadi cuba-cuba lah kita tengok kembali cara kita melayan pelanggan kita di tempat kerja, dan juga cara kita melayan orang lain di luar tempat kerja. Mana tahu, mungkin buah mulut orang akan merencanakan hidup kita di kemudian hari kelak.

Screw & Leaves

Semalam masa balik dari tempat latihan bersama-sama dengan salah seorang kawan, kitorang berbual berkenaan cara-cara untuk meningkatkan kemahiran berfikir. Salah satu pengalaman yang diketengahkan oleh dia ialah melalui pengkaitan antara dua objek berbeza.

Apakah konsep pengkaitan dua objek berbeza ini? Mudah sahaja. Cuba kita cari dua objek yang betul-betul berbeza, seperti contoh yang diberinya ialah skru dan daun. Kedua-duanya jauh berbeza bukan? Sekarang, cuba kita kaitkan kedua-dua objek ini mengikut kreativiti kita sendiri. Apa yang boleh kita hubungkan skru dengan daun?

Antara idea-idea yang terjasil sepanjang perjalanan kitorang adalah seperti berikut:
1) Kita boleh mencipta hasil kraftangan baru dengan sama ada menskrukan daun-daun yang telah dirawat ke sebuah papan untuk dijadikan perhiasan.
2) Kita juga boleh mencipta perhiasan dengan menjadikan skru seperti daun-daun pada pokok renek / bonsai
3) Kita boleh melakukan kajian terhadap kesan daun yang dimampatkan pada tekanan tinggi untuk dijadikan bahan untuk membuat skru secara mesra alam
4) Kita juga boleh mengkaji struktur daun untuk memperkuatkan struktur skru
5) Kita boleh mencari daun yang sesuai dijadikan pengikat skru bagi menggantikan teknologi yang digunakan sekarang

6) Kita mungkin tidak sedar bahawa skru mungkin mula-mula dicipta di sebuah bangsal yang penuh dengan daun

7) Kita juga mungkin tidak tahu yang skru dan daun dicipta oleh makhluk asing yang cuba membuang masa orang-orang yang cuba mengaitkan antara kedua-dua objek ini.

Idea ketujuh di atas hanyalah sebagai penutup idea-idea yang kitorang sempat fikirkan semalam. Jika tidak, mungkin beratus-ratus idea lagi boleh terhasil dengan hanya mengaitkan dua objek yang langsung tidak ada kaitan terus itu.

Menarik. Ada juga aktiviti yang boleh kita buat bila kita kebosanan seseorang ketika menunggu sesuatu yang bukan sahaja memenuhi masa statik kita, tetapi melatih kita untuk berfikir secara kreatif dan menguatkan daya pemikiran kita. Jadi daripada kita membuang masa begitu sahaja lain kali, cuba-cubalah teknik yang dikongsi bersama oleh hamba Allah sorang ni. Mana tahu, mungkin daripada satu juta idea yang terhasil, satu dua daripadanya boleh membuatkan kita jutawan?

Unconditional Love

Mampukah kita menyayangi seseorang tanpa mengharapkan balasan?

Mampukah kita menyayangi seseorang tanpa mengira keadaan?

Mampukah kita menyayangi seseorang tanpa mendapat harapan?

Persoalan sebegini sering menghantui diri kita, apatah lagi bagi mereka yang ingin mencintai dan dicintai. Namun, adakah diri kita bersedia untuk memberikan cinta dan kasih sayang yang sejati? Adakah diri kita mampu memberikan cinta dan kasih sayang yang tidak berbelah bagi walau apa sekalipun keadaan?

Sebagai manusia yang serba lemah, kita tidak boleh lari dari meletakkan 'condition' atau syarat kepada cinta dan kasih sayang yang kita beri. Kita mahu kasih sayang kita berbalas. Kita mahu kasih sayang kita mempunyai erti bagi memuaskan hati nurani kita. Kita mahu segala pengorbanan yang kita berikan memberi hasil dan pulangan kepada kehendak kita. Tapi benarkah kasih sayang tanpa syarat atau 'unconditional love' ini mustahil untuk wujud?

Pernahkah kita bertanya pada diri kita, sekiranya orang yang kita sayangi tidak lagi menyayangi kita, adakah kita akan terus menyayangi dia? Bagaimana sekiranya dia membenci kita terang-terangan? Bagaimana sekiranya dia tidak mempunyai tenaga empat kerat untuk menyayangi kita? Bagaimana sekiranya dia tidak lagi kenal orang sekeliling dia? Bagaimana sekiranya dia tiada lagi di dunia ini?

Aku percaya, ramai di kalangan kita yang mampu melakukan sebegitu. Ikatan kasih sayang mereka lebih utuh daripada menara PETRONAS. Adakah kita pernah cuba untuk mencapai kekuatan sedemikian? Apakah rahsia mereka? Aku percaya yang segala-galanya kembali pada niat asal kita. Jika niat kita menyayangi seseorang itu betul dan penuh keikhlasan, kita mampu menyayangi mereka tanpa sebarang syarat. Mampukah kita begitu?

Teamwork At Work

Kita selalu diingatkan untuk bekerjasama sebagai sebuah pasukan, tidak kira di tempat kita mencari makan, di tempat kita belajar mahupun di tempat kita bermain.

Mengapa pentingnya semangat satu pasukan atau 'teamwork' ini? Wikipedia menyatakan:

Teamwork is the concept of people working together cooperatively, as in a sports team.

Large ambitious goals usually require that people work together, so teamwork has become an important concept in organizations. Effective teams are an intermediary goal towards getting good, sustainable results. Industry has seen increasing efforts through training and cross-training to help people to work together more effectively and to accomplish shared goals, whether colleagues are present or absent.

“The old structures are being reformed. As organizations seek to become more flexible in the face of rapid environmental change and more responsive to the needs of customers, they are experimenting with new, team-based structures.” (Jackson & Ruderman, 1996)

Hari ini aku terdengar satu komen daripada salah seorang pekerja di tempat aku bekerja yang bunyinya lebih kurang begini (telah diolah bagi menambahkan nilai dramatik selain melindungi mereka yang tidak bersalah):

"Nasib baik bukan loji aku yang bermasalah. Lantaklah loji lain. Aku bukan kerja kat loji tu pun. Janji loji aku sihat!"

Aku tersentak sebenarnya bila mendengar komen sebegini. Walau pun benar dia tidak bertugas di loji tersebut, tetapi tetap sebagai sebuah keluarga yang besar, kita perlu ambil tahu dan ambil berat tentang loji lain. Mengapa? Kerana mereka yang bekerja di loji tersebut adalah kawan-kawan kita juga. Kerana kita tidak tahu, entah esok atau lusa, mungkin loji kita pula yang bermasalah dan kita memerlukan pertolongan dari kakitangan di loji lain. Kerana mungkin tahun depan kita pula kena ditugaskan di loji tersebut. Kerana kita memakai pakaian seragam yang sama, membawa logo yang sama dan mendapat gaji untuk diberi kepada anak isteri dari akaun yang sama. Salahkah jika kita tunjukkan setitis keperihatinan? Fikir-fikirkanlah...

Blaming Culture

Dalam sibuk-sibuk kita nak mencapai negara maju ni, rupa-rupanya ada juga banyak perkara yang kita semakin mundur. Dalam sibuk-sibuk kita ingin mencapai taraf global, rupa-rupanya ada juga banyak perkara yang kita semakin lokal. Perkara yang aku nak sentuh ialah pasal 'blaming culture' atau orang lokal sebut 'budaya menyalahkan orang lain'.

Smalam petang, salah seorang rakan serumah aku bercerita bagaimana apabila berlaku sesuatu masalah dan kekalutan, bermulalah adegan menyalahkan orang lain dan lepas tangan. Masing-masing lebih menumpukan tenaga untuk mencari siapa yang salah dan bukannya menumpukan tenaga untuk mencari penyelesaian masalah dan 'preventive actions' untuk memastikan masalah tidak timbul lagi pada masa akan datang.

Yang menariknya, perkara sebegini seolah-olah semakin berleluasa hari ini setelah pelbagai langkah diambil oleh pihak pengurusan (baik syarikat, mahupun negara). Teknik 'root cause problem solving' digunakan oleh sesetengah pihak untuk mencari kesalahan orang dan bukannya kelemahan sistem. Ketelusan yang dipromosikan oleh PM kita dijadikan saluran oleh sesetengah pihak untuk menjatuhkan musuh-musuh politik mereka. Boleh majukah kita sebegini rupa? Boleh globalkah kita dengan cara ini?

Yang bertambah menariknya, masa dok aku cuba mencari gambar-gambar yang sesuai untuk menunjukkan tema 'blame' untuk 'post' aku ni, terjumpa pula gambar yang aku tunjukkan di atas tu. "The secret to success is knowing who to blame for your failures". Agaknya, ini mantra baru yang diorang semua pakai kot? Entahlah...

Anger Management

Smalam terkedu sekejap bila aku mendengar cerita betapa penyabarnya seorang kawan aku ni. Dia banyak kali disakiti hati dek kawan baik dia. Akan tetapi, dia tetap berkawan lagi dengan kawan dia tu. Alasan yang kawan aku beri mudah aje. Dia tak nak hilang kawan. Dia taknak sakitkan hati orang lain walau macam mana pun orang tu sakitkan hati dia.

Bila dengar cerita dia, yang mana kadang-kadang dia terasa macam diri dia sampah; ditendang, dipijak, dicampak sesuka hati, tapi dia akan cepat-cepat beristighfar dan menginsafi diri dia sendiri kerana buruk sangka dengan orang lain. Aku cuba menguji dia dengan mengatakan orang yang tak menghargai kawan dia bukan lah kawan yang baik. Dan dia pun ada perasaan dan jangan terlalu menjaga hati orang lain sampai mengorbankan hati sendiri. Apa kata dia? Dia masih lagi boleh bersabar dan berserah pada Allah.

Seumur hidup aku, ini kali pertama. Pintu hatiku diketuk, oleh dua wanita. Ehehehe.. silap. Ni lirik lagu sana tunggu sini menanti. Apa yang aku nak tulis, seumur hidup aku, ini kali pertama aku berjumpa dengan orang yang begitu penyabar. Entah apa yang dia makan atau amalkan, aku pun tak pasti. Yang aku tau, dia mempunyai kelebihan untuk mampu tersenyum walau berjumpa dengan orang yang paling membenci dia. Aku? Jumpa tapak kaki pun belum tentu mampu tersenyum lagi.

Kalaulah dia boleh buat dan amalkan begini, kenapa tidak orang lain? Kenapa kita lagi suka memaki dari memuji? Kenapa kita lagi suka membenci dari mencintai? Kenapa kita lagi suka berbunuhan dari bekerjasama dan tolong menolong? Dunia sudah akhir zaman? Fikir-fikirkanlah...

CYA!

Heh.. teringat lak cerita masa salah sorang kawan aku pasal "CYA" atau istilah penuh dia "Cover Your A**" atau dalam bahasa melayu, "Jaga B***** Sendiri". Kawan aku sorang ni cakap yang para pengurus kat jabatan dia bekerja lebih suka mengamalkan "CYA" dalam banyak perkara.

Aku nak komen lebih-lebih, aku sendiri pun tak tau macam mana nak komen. Apa korang rasa kalau korang kat tempat para pengurus tu? Adakah korang mahu mendedahkan belakang korang untuk disebat, ditendang, ditontoni sesuka hati?

Apa-apa pun, pada pendapat aku, "CYA" perlu dalam hidup bekerja. Orang lagi mudah ingat kesalahan kita daripada kebaikan kita. Itu norma kehidupan yang tak dapat nak disangkal. Cuma kena sentiasa ingat, "CYA"lah asal jangan menyusahkan orang lain, dan jangan membuatkan orang lain benci pada kita. Itu apa yang aku rasa aku buat. Korang pulak macam mana? Hmmm....

Dinner With CEO

Malam tadi, CEO tempat kerja aku ada menganjurkan dinner dengan pekerja-pekerja 'kuliketif' di Hyatt Regency, Kuantan. Sesi yang aku pergi ni merupakan sesi yang kedua diadakan dan dihadiri oleh hampir 80 orang.

Dalam pada kekenyangan makan 'western food' yang dihidangkan, CEO mula menceritakan tentang sejarah hidup dia dalam alam pekerjaan, tentang bagaimana dia senantiasa mengambil peluang yang ada untuk terus maju kehadapan, tentang kepentingan untuk memberikan 'extra efforts', tentang kelebihan 'networking', dan tentang macam-macam perkara lagi.

Apabila mendengar ucapan dan nasihat CEO itu, aku terfikir... apakah yang aku harapkan dari alam pekerjaan aku? Adakah aku ingin 'berjaya' seperti CEO aku? Adakah aku ingin terus berada di jawatan yang aku pegang sehingga aku bersara? Adakah aku ingin membina 'empayar' syarikat aku sendiri? Atau, adakah aku ingin goyang kaki tanpa perlu bekerja terus? Hehe.. I wish!

Entahlah.. aku belum membuat apa-apa keputusan pun tentang kehidupan aku ini. Sekarang masa tengah hidup seorang diri, mungkin keputusan aku lebih menjurus kepada ingin mencapai 'kejayaan' di dalam bidang pekerjaan. Selepas aku berdua, bertiga, berempat dan seterusnya, mungkin keputusan aku akan jadi berbeza. Apa-apa pun, cabaran yang perlu aku hadapi sebenarnya hanya satu. Bagaimana untuk aku mengimbangkan kerja aku dan kehidupan peribadi aku.

Analyze

Lyrics for song titled "Analyze" by Cranberries in their "Wake Up and Smell The Coffee" album...

Close your eyes

Close your eyes

Breathe the air out there

We are free, we can be wide open

For you open my eyes

To the beauty I see

We will pray, we will stay

Wide open

Don't analyse

Don't analyse
Don't go that way

Don't lead that way

That would paralyse your evolution

Don't analyse

Don't analyse

Don't go that way

Don't lead that way

That would paralyse your evolution

La la la

This greatest moment

La la la

The strangest day

La la la

The greatest love of them all

La la la

This greatest moment
La la la
The strangest day

La la la

The greatest love of them all

Close your eyes

Close your eyes
Breathe the air out there
Fantasize, fantasize

We are open

For you open my eyes

To the beauty I see

We will pray, we will stay

Together

La la la

This greatest moment

La la la

The strangest day

La la la

The greatest love of them all

La la la

This greatest moment

La la la

The strangest day

La la la

The greatest love of them all

La la la la la la la la La la la la la la la la

Layan je bila aku dengar lagu Cranberries nih. Ramai yang tak pernah dengar lagu-lagu dari group ni, dan sekarang pun group nih pun dah tak lagi aktif. Korang layan je la yer lirik lagu nih dan cuba fahami apa maksud dari lagu nih... Straight forward dan optimistik... Ciao.